隱私政策

Polyphenols Global Limited（下稱「PP」、「本公司」、「我們」或「我們的」）重視客戶及網站使用者的個人資料私隱。

我們致力按照香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》及相關保障資料原則，妥善收集、使用、保存及保護閣下的個人資料。

本政策適用於閣下瀏覽或使用 polyphenolsglobal.com（下稱「本網站」）、開設帳戶、購買產品、訂閱推廣資訊、聯絡我們或參與本公司活動時所提供或產生的個人資料。

1. 我們可能收集的資料

我們可能收集：

• 姓名；

• 電郵地址；

• 聯絡電話及WhatsApp號碼；

• 帳單地址及送貨地址；

• 帳戶及會員資料；

• 訂單、購買、付款及退款紀錄；

• 優惠、會員及推廣活動紀錄；

• 閣下提交的查詢、意見、評價及通訊內容；

• 閣下自願於產品查詢中提供的健康或身體狀況資料；

• IP地址、瀏覽器類型、裝置及網站操作資料；

• Cookies及類似技術收集的資料；以及

• 法律容許收集的其他相關資料。

請勿向我們提供超出處理查詢或訂單所需的健康、身份證明或其他敏感資料。

2. 資料用途

我們可能使用個人資料作以下用途：

• 建立及管理網上帳戶；

• 處理訂單、付款、送貨、退換貨及退款；

• 核實交易及預防欺詐；

• 提供客戶服務及回覆查詢；

• 處理產品品質、安全、投訴或爭議事項；

• 管理會員、優惠、抽獎及推廣活動；

• 改善網站、產品、服務及購物體驗；

• 進行內部統計、審計及業務分析；

• 在取得所需同意後發送推廣資訊；

• 遵守適用法律、法庭命令或監管要求；以及

• 與上述用途直接相關的其他合法用途。

3. 是否必須提供資料

除非另有註明，提供個人資料一般屬自願性質。

不過，姓名、聯絡電話、送貨地址及訂單資料通常是完成購買及送貨所必需的。如未能提供相關資料，我們可能無法處理訂單、提供送貨服務、安排退款或回覆查詢。

4. 付款資料

網上付款可能由第三方付款服務供應商，例如WooPayments或Stripe處理，並受相關供應商的私隱政策及服務條款約束。

我們一般不會接觸或保存完整的信用卡號碼或信用卡安全碼，但可能保存處理訂單所需的以下資料：

• 付款狀態；

• 交易參考編號；

• 付款方式類別；

• 付款或退款日期；以及

• 已付款或退款金額。

5. Cookies及分析工具

本網站可能使用Cookies及類似技術，以：

• 維持購物車及登入狀態；

• 記錄語言、地區及網站偏好；

• 確保網站和付款程序正常運作；

• 分析網站流量及使用情況；

• 改善網站效能及購物體驗；以及

• 在取得適當同意後提供相關推廣內容。

閣下可透過瀏覽器設定限制或刪除Cookies，但停用必要Cookies可能影響登入、購物車、結帳及其他網站功能。

6. 資料披露及轉移

為完成訂單及營運本網站，我們可能向以下類別的接收者披露必要資料：

• 付款服務供應商及銀行；

• 物流、速遞、倉存及送貨服務供應商；

• 網站寄存、資訊科技、雲端儲存及系統支援供應商；

• 電郵、短訊、客戶服務及市場推廣平台；

• 會計師、核數師、律師、保險公司及其他專業顧問；

• 本公司的關聯公司、承辦商或獲授權服務供應商；以及

• 法律、法庭命令或政府及監管機構要求披露的對象。

我們只會在相關用途所需的合理範圍內提供資料，並會要求服務供應商採取適當的保密及保安措施。

部分服務供應商或伺服器可能位於香港以外地區，因此資料可能被轉移至香港以外地方儲存或處理。

除非取得閣下的同意或法例容許，我們不會出售、出租或向第三方提供閣下的個人資料作其獨立直接促銷用途。

7. 直接促銷

在取得閣下同意或不反對表示後，我們可能使用閣下的姓名、電郵地址、電話號碼、WhatsApp號碼、購買紀錄及產品偏好，發送有關以下事項的推廣資訊：

• PP品牌及產品；

• 健康、營養、生活及個人護理產品；

• 會員優惠、折扣及禮遇；

• 新產品、活動、抽獎及推廣；以及

• 本公司提供的相關產品及服務。

閣下可隨時按推廣電郵內的取消訂閱連結、按照訊息指示取消接收，或電郵至 polyphenols.global@gmail.com。

取消接收推廣資訊費用全免，亦不會影響訂單處理及必要服務通知。

8. 資料保安

我們會採取合理及切實可行的技術、行政及實體措施，保障個人資料免受未經授權或意外的查閱、處理、刪除、遺失、使用或披露。

相關措施可能包括：

• 限制資料查閱權限；

• 使用密碼、權限管理及適當的傳輸加密；

• 更新網站、外掛程式及保安設定；

• 備份重要資料；以及

• 要求服務供應商履行保密及資料保安責任。

然而，任何互聯網傳輸或電子儲存方式均不能保證絕對安全。閣下亦應妥善保管帳戶密碼及登入資料。

9. 資料保存

我們只會在完成收集目的、履行合約、處理投訴或爭議，以及遵守法律、稅務、會計或監管要求所需的期間內保存個人資料。

當資料不再需要時，我們會在合理可行的情況下刪除、銷毀或匿名化處理。

10. 查閱及改正個人資料

根據《個人資料（私隱）條例》，閣下有權：

• 查詢我們是否持有閣下的個人資料；

• 要求查閱我們所持有的個人資料；以及

• 要求改正不準確的個人資料。

如欲提出查閱或改正要求，請以書面電郵聯絡：

私隱資料負責人
Polyphenols Global Limited
電郵：polyphenols.global@gmail.com

我們可能要求閣下提供合理的身份核實資料，並可在法律容許的情況下就處理資料查閱要求收取合理費用。

11. 未成年人士

如閣下未滿18歲，應在父母或合法監護人同意及指導下使用本網站和提供個人資料。

如父母或監護人相信未成年人士在未經同意下向我們提供個人資料，請聯絡我們跟進。

12. 第三方網站

本網站可能包含第三方付款平台、社交媒體或其他網站的連結。

本政策不適用於第三方網站或服務。閣下向第三方提交個人資料前，應先閱讀其私隱政策及服務條款。

13. 政策修訂

我們可能因應法律、營運或網站功能的改變更新本政策。

更新版本將刊登於本網站並列明最後更新日期。建議閣下定期查閱本頁。

14. 聯絡我們

如對本政策或我們處理個人資料的方式有任何疑問，請聯絡：

Polyphenols Global Limited
電郵：polyphenols.global@gmail.com
網站：https://polyphenolsglobal.com/

15. 語言

本政策可能提供其他語言版本。如中文版本與其他語言版本出現任何歧義或不一致，概以中文版本為準。

最後更新日期：2026年9月23日